Questionnaire de satisfaction « Escale »

QUESTIONNAIRE SATISFACTION VISITEUR 2018 (FR)

Étape 1 de 4

25%

  • Vous avez séjourné au port de plaisance de Boulogne et nous vous en remercions. Toujours à l'écoute de nos clients, nous souhaiterions avoir votre avis sur votre séjour. Merci pour le temps accordé à répondre à cette enquête. (env. 3 minutes)

  • Nationalité*
  • Nombre de personnes à bord*
  • Longueur du navire (en mètres)*

  • LE PORT DE PLAISANCE

  • Pourquoi avez-vous choisi de vous arrêter au port de Boulogne-sur-Mer ?*
    Plusieurs réponses possibles
    • Port de passage sur votre route
    • Accès 24h/24
    • Pour le tester
    • Pour visiter les environs
    • Pour ses services et équipements
  • Autres
    Préciser la raison pour laquelle vous êtes venu(s) à Boulogne Marina si elle n'est pas répertoriée ci-dessus
  • Avant votre arrivée, avez-vous eu suffisamment d'informations concernant les conditions d'accès*
    • Oui
    • Non
  • Avez-vous eu suffisamment d'informations sur les services et équipements du port*
    • Oui
    • Non
  • Avez-vous eu suffisamment (avant votre arrivée) d'informations sur les activités réalisables en ville ?*
    • Oui
    • Non
  • Si oui, par quel moyen avez-vous eu ces informations ?*
    • Documents nautiques
    • Facebook
    • Site internet boulogne-marina.fr
    • Autre(s)
  • Si vous avez coché "Autre(s)", indiquez ci-dessous comment vous avez eu ces informations.

  • La ville

  • Avez-vous visité la ville ?
    • Oui
    • Non
  • Niveau de satisfaction*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Pas du tout satisfait
  • Avez-vous pris un repas à Boulogne ?*
    • Oui
    • Non
  • Niveau de satisfaction*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Pas satisfait
  • Avez-vous profité des réductions offertes aux plaisanciers dans les commerces de Boulogne ?*
    • Oui
    • Non
  • Si oui, dans quel(s) commerce(s) ?
    • Boulangerie
    • Restaurant
  • Montant de vos dépenses à Boulogne (frais de port inclus)

  • Qualité de l'accueil

  • Prise en charge dans le bassin de plaisance*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Réception au bureau d'accueil*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Informations sur les services et équipements*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Informations touristiques*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait

  • Qualité des services et équipements

  • Alimentation électrique (16A, 220V)*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Alimentation en eau potable (à partir de la borne)*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Approvisionnement en carburant (Diesel)*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Sécurité du bassin de plaisance*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Bulletin météorologique*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Equipements pour le tri sélectif des déchets*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Propreté des sanitaires*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Propreté des pontons*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Accès Wifi*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Taille du catway adapté à la taille du bateau*
    • Très satisfait
    • Satisfait
    • Insatisfait
  • Y a t-il des services et équipements qui vous ont manqué au port de plaisance ?
  • Points forts
  • Points faibles
  • Si vous avez des remarques, n'hésitez pas à nous faire part ci-dessous de vos remarques et propositions

  • Si vous souhaitez obtenir une réponse, ou être tenu informé des actualités du port, laissez-nous vos coordonnées

  • Vous
    Bateau Nom et Prénom
  • E-mail
  • Téléphone

  • Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. A très bientôt au port de plaisance de Boulogne !